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Qué es VoIP: Voz sobre IP

Qué es VoIP: Voz sobre IP

Comprender VoIP y cómo funciona VoIP puede permitir a los usuarios de servicios telefónicos ahorrar algunos costos, además de poder aprovechar muchas mejoras en las instalaciones y la flexibilidad que ofrece.

Voice over Internet Protocol, también llamado Voice over IP o simplemente VoIP, está teniendo un gran impacto en la industria de las telecomunicaciones y no solo brinda ventajas de costo, sino que también brinda algunas ventajas significativas en términos de capacidad y flexibilidad.

Con la tecnología VoIP, es posible transportar comunicaciones de voz y datos a través de la misma red, lo que significa que solo se requiere una red para ambos.

VoIP fue adoptado originalmente por grandes empresas, pero el desarrollo de la tecnología y los costos reducidos asociados ahora significan que es viable no solo para los sistemas telefónicos de grandes empresas, sino también para pequeñas empresas e incluso entornos domésticos.

A medida que la tecnología avanza cada vez más hacia técnicas digitales y basadas en Internet, y los costos caen, los sistemas telefónicos VoIP solo aumentarán en su uso.

¿Qué es VoIP?

El método tradicional para los sistemas telefónicos domésticos y comerciales era utilizar lo que se denomina un enfoque de conmutación de circuitos en el que las líneas dedicadas llevan la señal telefónica al conmutador o central donde se digitaliza.

Con los sistemas telefónicos VoIP, la señal de voz se digitaliza en el teléfono y se envía como paquete de datos utilizando el Protocolo de Internet. Esto hace un mejor uso de la red disponible y proporciona una mayor flexibilidad al tiempo que reduce los costos.

Cuando se utiliza un sistema telefónico VoIP, se requieren teléfonos VoIP especiales. En esencia, los teléfonos VoIP convierten la señal de voz en una señal digital o de datos en forma de paquetes de datos, y esto se transmite a través del sistema de red de Internet de la misma manera que los datos para navegar, etc. Si es necesario un teléfono analógico tradicional utilizado, se requiere una caja convertida.

En consecuencia, VoIP puede permitir que se realicen llamadas a través de Internet por computadoras, etc., y para esto hay disponibles aplicaciones como Skype y otras. Estos ofrecen los servicios básicos de VoIP, pero es posible que no permitan la conexión a teléfonos fijos tradicionales o servicios móviles a través de la red telefónica normal, es decir, donde se marca un número.

Para los teléfonos que utilizan un sistema telefónico VoIP instalado en un sistema telefónico comercial o como sistema doméstico, se requieren los teléfonos VoIP especiales. Estos pueden conectarse a la red de datos de la empresa, lo que hace que VoIP sea un sistema telefónico empresarial muy atractivo, ya que solo se necesita instalar y mantener una red. Estos teléfonos normalmente están conectados para que puedan

Para pequeñas empresas y residencias domésticas, los teléfonos VoIP también pueden ser una opción atractiva. Los propios teléfonos VoIP son más caros que los tradicionales analógicos, pero pueden ofrecer algunas ventajas.

Los teléfonos VoIP a menudo usan Ethernet para conectarse a una red; a menudo se conectan al enrutador o al concentrador inalámbrico en una situación hogareña, o algunos usan USB y otros pueden conectarse de forma inalámbrica.

Además, los "puntos calientes" inalámbricos en lugares como aeropuertos, parques y cafés permiten la conexión a Internet y pueden habilitar el uso del servicio telefónico VoIP de forma inalámbrica.

Estructuras de costos de VoIP

Dado que los sistemas telefónicos VoIP funcionan de forma diferente a los sistemas telefónicos analógicos conmutados por circuitos tradicionales, las estructuras de costos pueden ser muy diferentes.

Para aplicaciones como Skype, donde se realizan llamadas de Skype a Skype, no hay ningún costo asociado con la venta. Aunque si las llamadas se realizan a un teléfono fijo o móvil con un número a través de la red telefónica, entonces hay un costo. Otras aplicaciones similares utilizan un modelo similar para cargar.

Para los sistemas de teléfonos VoIP donde se utilizan teléfonos VoIP especiales y se asigna un número, hay una variedad de estructuras de carga diferentes. Esto dependerá del proveedor de VoIP de telecomunicaciones en particular.

Las estructuras tradicionales de cobro por conmutación de circuitos tendían a cobrar más por llamadas de larga distancia. El razonamiento detrás de esto fue que las llamadas de postura más largas utilizaban más circuitos y, por lo tanto, esto tenía una lógica significativa. Con un sistema telefónico VoIP, la situación es diferente y los proveedores de VoIP están comenzando a reflejar esto en sus estructuras.

Algunas permiten llamadas locales gratuitas, otras incluyen llamadas a todo el país o llamadas a todo el estado en el plan de costo básico. Otros permiten una cierta cantidad de minutos, etc. Es mejor verificar qué ofrecen los diferentes proveedores de VoIP disponibles y tomar una decisión basada en la operación más rentable para la situación dada.

¿Cómo funciona VoIP?

La tecnología digital está en el corazón de los sistemas telefónicos VoIP y permite que se utilicen para sistemas telefónicos comerciales, así como para instalaciones más pequeñas.

Definición de VoIP:

VoIP (voz sobre IP) es la transmisión de contenido de voz y multimedia a través de redes de datos de Protocolo de Internet (IP). VoIP está habilitado por un grupo de tecnologías y metodologías utilizadas para entregar comunicaciones de voz a través de Internet, redes de área local empresariales o redes de área amplia.

El concepto de Protocolo de Voz sobre Internet, Voz sobre IP o VoIP es bastante sencillo. Un sistema VoIP consiste básicamente en una serie de puntos finales que pueden ser teléfonos VoIP, teléfonos móviles, navegadores habilitados para VoIP en computadoras, etc. y también una red IP a través de la cual se transportan los paquetes de datos.

En un sistema VoIP, el teléfono o la computadora que actúa como punto final consta de unos pocos bloques. Incluye un codificador de voz (codificador / decodificador de voz) que convierte el audio hacia y desde el formato analógico a un formato digital. También comprime el audio codificado y, en la dirección inversa, descomprime el audio reconstituido. Los datos generados se dividen en paquetes en el formato requerido por la tarjeta de interfaz de red que los envía con el protocolo relevante al mundo exterior. La señalización y el control de llamadas también se aplican a través de esta tarjeta para que las llamadas puedan configurarse, retirarse y pueden emprenderse otras acciones.

La red IP acepta los paquetes y proporciona el medio a través del cual se pueden reenviar, dirigiéndolos a su destino final.

Ambos extremos de la comunicación tendrán direcciones IP distintas y esto permite que los paquetes de datos se enruten correctamente entre los dos teléfonos.

Como los circuitos completos no están dedicados a un solo usuario como en el caso de las redes de conmutación de circuitos analógicos, en momentos en los que no es necesario enviar datos, por ejemplo, durante períodos de silencio en el habla, etc., la capacidad puede ser utilizada por otros usuarios. Esto marca una diferencia significativa en la eficiencia de un sistema y permite realizar ahorros significativos.

Tradicionalmente, el término VoIP se refería a sistemas donde se usaba IP para conectar centrales de sucursales privadas, PBX, pero ahora el término se usa más ampliamente y abarca la telefonía IP.

Ventajas y desventajas de VoIP

Al considerar un cambio a un sistema telefónico VoIP, siempre es peor mirar ambos lados del caso para el cambio. Si bien VoIP tiene mucho sentido para un sistema telefónico comercial, también puede tener ventajas para las pequeñas empresas e incluso para las aplicaciones domésticas.

Sin embargo, nunca existe una solución ideal y las desventajas deben considerarse junto con las ventajas.

Ventajas de VoIP:

  • Un sistema de red: Para las empresas, una de las principales ventajas es el ahorro de costes al tener que instalar solo un sistema de red para ordenadores / datos. El sistema telefónico comercial se ejecuta a través de la red informática, por lo que solo requiere la instalación y el mantenimiento de un sistema.
  • Puede ejecutarse en computadoras existentes: Aunque muchas personas y empresas querrán mantener el uso de un teléfono tradicional, también es posible pasar por completo de este enfoque y simplemente usar las computadoras que usa la mayoría de las personas en una oficina. Se puede ejecutar una aplicación de teléfono en la computadora y esto se puede usar con un auricular o audífonos con un micrófono adjunto. Nuevamente, esto puede proporcionar ahorros de costos en términos de hardware y mantenimiento.
  • Movilidad: Con un sistema telefónico VoIP, es mucho más fácil para las personas seguirlos. Como todo se ejecuta mediante software, es fácil que los teléfonos se "muevan". Si el teléfono se ejecuta en una computadora, simplemente iniciar sesión en la cuenta de uno puede permitir que el sistema enrute las llamadas correctamente. Esto es ideal para oficinas donde se utiliza el escritorio compartido, o donde las personas se mueven por el país o incluso más lejos.
  • Eficiencia mejorada: El uso de una red de conmutación de paquetes como en el caso de VoIP aumenta el uso de la capacidad disponible en comparación con las líneas de conmutación de circuitos analógicos. Esta mejora en la eficiencia reduce los costos de pago excesivo y permite al proveedor de telecomunicaciones ofrecer un servicio mucho más rentable.
  • Costo: El costo puede ser un factor importante para muchos usuarios. Los proveedores a menudo pueden dar costos de funcionamiento muy por debajo de los de los sistemas analógicos tradicionales, aunque esto a veces se debe a que los sistemas más antiguos tienen estructuras de precios más antiguas. Sin embargo, una vez instalado, puede haber importantes reducciones de costos generales, pero verifique las ofertas y ofertas disponibles y verifique tanto el hardware como los costos de conexión / llamada.

Desventajas de VoIP:

  • Falta de comprensión de la telefonía VoIP: Muchos usuarios y, de hecho, muchos proveedores no tienen un conocimiento completo de los sistemas telefónicos VoIP. Esto puede significar que no siempre se instalan donde pueden brindar el mejor servicio o, cuando se instalan, es posible que no se implementen de la manera más efectiva.
  • Llamadas de emergencia: En algunas áreas y con algunos proveedores, las llamadas de emergencia, al 911, pueden ser un problema. Con los sistemas telefónicos tradicionales, y con los móviles 911 (o el número de emergencia de la región), las llamadas se conectan directamente a los servicios de emergencia. Este no es siempre el caso de algunos proveedores de VoIP. Es un punto que vale la pena verificar antes de continuar si esto podría ser un problema.
  • Calidad de voz en conexiones deficientes: Cuando se usa un sistema telefónico VoIP con una conexión de banda ancha deficiente, ya sea a través de un teléfono inteligente, usando una línea de banda ancha deficiente o lo que sea, la calidad de la voz puede verse afectada. Si los paquetes de datos se pierden como resultado de que se agotó el tiempo de espera debido a la mala conexión, esto afectará la calidad de la voz. Esto puede ser particularmente evidente cuando se utilizan conexiones Wi-Fi o celulares en las que la red está congestionada como resultado de un uso elevado o la señal es mala y la velocidad de datos es muy baja.
  • Diferentes instalaciones: Aunque VoIP ha estado disponible durante algún tiempo y puede ofrecer mucha más capacidad que los teléfonos analógicos, es posible que todavía haya algunas instalaciones que sean diferentes o no estén disponibles. Normalmente, cualquier problema se puede solucionar, pero puede haber algunos problemas con cualquier migración.

A largo plazo, VoIP es la forma en que se mueve el mercado, y ahora con mayor velocidad. Ofreciendo no solo grandes mejoras en flexibilidad, sino también importantes ahorros de costos, pero con la exigencia de grandes niveles de inversión, esta es la forma en que se está moviendo el mercado de las telecomunicaciones. Sin embargo, para seguir siendo competitivo, será necesario adoptar la nueva tecnología VoIP.

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